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售后服务
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● 公司实行用户随访制度,工程师不定期走访用户,检查仪器状态、对仪器进行维护保养并提供技术咨询,保证仪器稳定运行。
● 公司拥有一支强大的技术服务队伍,为用户提供优质高效的服务。
·拥有15年大型理化分析仪器的服务经验,了解顾客的需求,反应快速。
·拥有一批经过严格、系统技术培训的高素质的专业技术工程师。
·拥有一批分析仪器专业的专家。
●严格的售后服务监督机制。
·公司采用“用户监督”、“公司质检部监督”以及“相关销售人员监 督”三位一体的售后服务监督机制,同时公司主要领导定期亲自到用户现场抽查服务质量,对技术服务工程师实行严格的回访考核,保证售后服务的质量。
●专业的用户技术培训。
·在仪器安装前由专业培训工程师为用户提供有关仪器原理、性能、操 作、维护等专业培训,帮助用户熟悉仪器、熟练掌握操作技术。
·在安装现场对用户进行短期操作、维护培训。
·定期举办各种形式的用户培训班。
·常年为用户提供各种样品分析方法咨询(由应用分析专家专业负责)。
·齐全的备品备件库。
 
 
 

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